Descubre nuestro modelo FORX, un marco artesanal de madera premium en acabado natural, que destaca por su estetica clásica y sus contrastes en las esquinas (esquinado), barnizado y sin biselado, diseñado para armonizar espacios y demostrar la vérsatilidad y visión que únicamente diMARCO puede ofrecer.
FORX
🔥 La verdadera elegancia vive en los detalles que a menudo pasan desapercibidos, y este marco es una obra maestra de artesanía. No requieres más explicaciones cuando el diseño habla por sí solo a través de su meticulosa construcción. La joya de este modelo está en sus esquinas: uniones de espiga expuestas en madera de contraste (splines), una técnica tradicional que grita "hecho a mano con pasión y precisión". Este marco es el tributo silencioso que tu arte merece. Si buscas el equilibrio perfecto entre tradición y distinción, lo has encontrado.
🛩️ En diMARCO®, cada pieza es ensamblada bajo rigurosos protocolos de calidad. Nuestros marcos decorativos de madera y componentes de cristal son sometidos a inspecciones exhaustivas antes de su despacho. Al concretar una compra, el cliente acepta someterse a las siguientes políticas de devolución, fundamentadas en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
*Observe las especificaciones en nuestra página políticas de devolucion y reembolso, para más informacion*
Cláusula 1: Supuestos de Devolución
Las solicitudes de devolución serán procesadas única y exclusivamente bajo dos causales:
Defecto de Fabricación Comprobado: Anomalías estructurales originadas estrictamente en nuestra línea de producción. (Nota: Las variaciones naturales en la veta o tonalidad de la madera no se consideran defectos de fabrica, sino características propias del material).
Revocación de Consentimiento (Cambio de Opinión): El cliente decide no conservar el producto, asumiendo los costos logísticos derivados.
Cláusula 2: Tiempos de Reclamación (Tolerancia Cero)
Puesto que los materiales (madera y vidrio) son frágiles cuando se exponen a un contexto/trato inadecuado, el cliente dispone de un máximo de 7 días naturales contados a partir de la firma de recepción del paquete para iniciar el trámite.
• Aviso de Daño en Tránsito: Si el paquete llega con el embalaje exterior dañado o el vidrio roto, el cliente debe reportarlo con evidencia fotográfica o en video en un plazo no mayor a 24 horas tras la entrega. Omitir este paso exime a diMARCO de cualquier responsabilidad.
Cláusula 3: Carga de la Prueba y Condiciones de Retorno
Para ser elegible a una inspección de reembolso, el cliente está obligado a:
Devolver el artículo en su empaque original, utilizando exactamente las mismas protecciones, esquineros y recubrimientos con los que fue enviado.
En devoluciones por "Cambio de Opinión", el producto no debe presentar marcas de montaje en pared, rayaduras en el cristal, golpes en la moldura de madera, ni alteraciones en los herrajes.
El costo del flete de retorno y el seguro del envío por Cambio de Opinión son responsabilidad absoluta y exclusiva del cliente.
Cláusula 4: Protocolo de Inspección y Dictamen (Reembolso Condicionado)
La recepción del paquete en nuestras instalaciones no garantiza el reembolso. Todo producto devuelto ingresa a un proceso de auditoría por nuestro departamento de Control
Si el dictamen técnico confirma un defecto de fábrica, diMARCO® reembolsará el 100% del valor del producto más los gastos de envío de retorno correspondientes.
Si el dictamen revela que el marco fue manipulado incorrectamente, sufrió caídas, exposición a humedad, o presenta daños por embalaje deficiente en el viaje de regreso por parte del cliente, la garantía quedará anulada y la devolución será rechazada de manera inapelable. Los reembolsos aprobados se dispersarán al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles posteriores a la emisión del dictamen.
📦 Envíos y Tiempos de Entrega
*Observa nuestro página de políticas de envío para más información*
Tiempos de Fabricación y Envío: Tu pedido requiere 3 días hábiles de manufactura. Una vez listo, el envío por DHL toma de 1 a 5 días hábiles adicionales.
Envío GRATIS: Disfruta de envío estándar sin costo en compras mayores a $2,000 MXN. (Para montos menores, el envío se calcula en el carrito).
Empaque 100% Seguro: Entendemos lo delicado de nuestros productos. Cada marco, cristal y madera se embala meticulosamente con protección anti-impactos para que llegue perfecto.
Garantía y Seguro: Tu paquete puede viajar asegurado. Si notas algún daño por parte de la paquetería, repórtalo en las primeras 24 horas con fotos de la caja cerrada y la guía para hacer válido el seguro.
¿Necesitas ayuda? Estamos disponibles por WhatsApp o en nuestra sección de Contacto para resolver cualquier duda con tu envío.
Nota: Durante temporadas de alta demanda (Buen Fin, Hot Sale, Navidad) o en envíos a Zonas Extendidas, los tiempos de entrega pueden extenderse.
